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¿Quién tiene la culpa de no innovar?

Hablar de culpas nunca es agradable. La moral cristiana incorpora demasiado los conceptos de culpa y de pecado. Se ha hecho tan pesada en esto que las nuevas generaciones ya no quieren saber nada, de culpables ni de pecadores…

Es cierto que en muchas empresas no se innova de forma sistemática porque hay alguien que, siendo o no consciente, lo impide. Uno o unos culpables, es cierto. A partir de ahora los llamaremos responsables de no innovar.

Los primeros responsables de no innovar son los propietarios y los directivos. Especialmente el director general. Si no existe el convencimiento necesario en este nivel, no hay nada que hacer. La innovación debe ser una filosofía central, un motor ideológico que impregne todas las estructuras de la organización. Por lo tanto, predicar con el ejemplo es fundamental. Por desgracia, muchos equipos directivos no son creativos ni cosa que se le parezca. Se trata tan sólo de grupos poco coordinados donde cada uno vela por sus intereses sin tener una mirada integral y eficaz.

Pero no nos engañemos. Los llamados mandos intermedios y los colaboradores de base también tienen su parte de responsabilidad. Les molesta mucho salir de su zona de confort y hacer cosas distintas de las habituales. Se trata de personas que tienen una concepción monolítica de lo que hacen y que no están muy dispuestas a cambiar o evolucionar. Ven la innovación como “más trabajo”.

A través de EADA he impartido cientos de programas de innovación en empresas grandes, medianas y pequeñas. Y siempre veo la misma historia. Cuando he hecho formación para cuadros o empleados, me han dicho que los jefes también deberían haber participado. Pero, al hablar con estos jefes, me han comentado que la dirección había querido hacer un programa de creatividad para conseguir individuos con más iniciativa y facilidad creativa. Al final siempre encuentras falta de comunicación entre los diferentes estratos de la organización.
La formación deviene menos eficaz porque no encaja con los objetivos estratégicos de la empresa. Si no hay estrategia en innovación (aunque sea a un año), hacer formación en creatividad confunde a la gente más que otra cosa. “Quieren que seamos creativos, pero, ¿para qué?”, Se pregunta mucha gente.

Algunas empresas, sin embargo, saben lo que se traen entre manos. Hacen programas integrales de creatividad e innovación donde participan personas de todos los departamentos y de todos los niveles jerárquicos. A partir de aquí, comienzan un proceso de cambio en las formas habituales de trabajar: menos departamentos y más trabajo interdisciplinario, por ejemplo. Menos jerarquías y más Design Thinking. Menos “hacer lo que siempre se ha hecho” y más pensamiento innovador que aporte valor para los clientes, usuarios o consumidores. Me encanta Metalquimia en Girona y su famoso proceso de “creativación”.

En los tiempos que nos está tocando vivir es imprescindible tener empresas flexibles, que se adapten a los cambios constantes y llenas de gente inquieta, creativa y capaz de innovar de forma rápida e inteligente. Para esto sirve la formación, no para gastar un dinero de un presupuesto hecho sin perspectiva.
Aprendamos a hacer las cosas mejor. Necesitamos más que nunca que las relaciones entre empresas y escuelas de negocio o universidades sean muy fluidas. Necesitamos talento para hacer de una vez por todas que las ideas se conviertan en realidades de éxito. Innovar.

(Artículo publicado en catalán por el diario L’Economic)

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3 Comments on “¿Quién tiene la culpa de no innovar?

  • Henry Cadavid Sandoval
    08 de febrero de 2015 at 19:06 hrs.

    Conocí al señor Ponti y la verdad me convertí en su seguidor, me gusta mucho como aborda los temas de Innovación, empresas y creatividad.
    Yo trabajo en Psicología de Mercado y el fuerte mío es Posicionamiento del producto en el mercado al cual se desea llegar. Además soy empresario de un concepto gastronómico y tenemos que ver con Franquicias. Me encantaría llegar a estar en algún seminario o diplomado con el señor Ponti. Exitos

    Responder
    • Franc Ponti
      12 de febrero de 2015 at 11:04 hrs.

      Gracias Henry, a ver si pronto vuelvo a Cali y podemos coincidir en alguna actividad
      Un saludo,
      Franc

      Responder
  • henry cadavid
    10 de junio de 2015 at 09:05 hrs.

    mil gracias, maestro PONTI un abrazo y exitos

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