Close

Negociació i creativitat

Acabo d’impartir un curs de negociació a directius d’empreses colombianes al centre residencial que EADA té a Collbató i, entre molts altres temes, hem parlat de creativitat. Se suposa que un negociador no ha de tenir un comportament rígid ni previsible, sinó que ha de fer gala d’una certa capacitat creativa. Per a què? Doncs per a resoldre problemes imprevistos, per a desbloquejar situacions límit i per a poder fer el pastís de la negociació més gran. A la Universitat de Harvard parlen de generar “creative options” que permetin que els guanys de totes les parts siguin més importants. És el que Stephen Covey (recordeu, l’autor del famós llibre “Els 7 hàbits de la gent altament afectiva”) anomenava “mentalitat d’abundància” o guanyar-guanyar (win-win).

Hi ha una història molt bonica (i real) de negociació creativa que us voldria explicar. Va tenir lloc als Estats Units en època del president Roosevelt. Faltaven només uns díes de campanya electoral i els dos candidats dels dos partits estaven, a ulls de l’opinió pública, gairebé empatats en intenció de vot. L’equip de Roosevelt va tenir la idea de fer uns cartells amb un eslògan impactant i una fotografia del candidat. Quan els cartells estaven ja sortint de la rotativa, el cap de campanya va veure que s’havia comès un imperdonable error. La imatge del candidat que s’havia utilitzat al cartell tenia un copyright (així constava en la foto en lletres molt petites al marge) i ningú no se n’havia adonat. El cap de campanya va posar-se a tremolar: no hi havia temps material per a imprimir uns nous cartells i era impossible pagar els drets de la imatge a l’empresa propietària: s’havien imprimit centenars de milers de cartells i això suposaria una quantitat ingent de diners.

El cap de campanya, reunit amb el seu equip, va trobar una solució altament creativa. Lluny d’enfocar la situació de forma problemàtica (pensant que hauria de pagar una quantitat important de diners o bé fer propostes deshonestes a l’empresa de drets d’imatge), va fer el següent. Va trucar el responsable i li va etzibar: “escolti, sóc el cap de campanya del futur president Roosevelt. Estem a punt d’imprimir uns cartells amb la foto del candidat per a tancar la campanya. Tenim tres o quatre fotos per a escollir i una d’elles és seva. Quant estaria interessat en pagar per a que la foto escollida fos aquesta?

Després d’uns minuts de consulta, el responsable de l’empresa de drets d’imatge va accedir a pagar una quantitat modesta de diners. El cap de campanya havia capgirat completament la situació. Va penjar el telèfon i ell i el seu equip van respirar tranquils: ho havíen aconseguit.

Compartir

2 Comments on “Negociació i creativitat

  • […] Negociación y creatividad […]

    Reply
  • Negoziazioa ezagutzaren gizartean
    14 de abril de 2015 at 13:49 hrs.

    […] Negociación y creatividad […]

    Reply
  • Leave a Reply

    Your email address will not be published. Required fields are marked *

    This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

    Uso de cookies

    Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

    ACEPTAR
    Aviso de cookies