27 de marzo de 2012 | 4 Comentarios

¿Dirigir sin jerarquía?

¿Dirigir sin jerarquía?

La gente está harta de los jefes. No me extraña que el libro de mi colega Sergio Fernández “Vivir sin jefe” se esté reeditando sin tregua. ¿Es posible vivir en una estructura empresarial sin jerarquía? El “sentido común” nos dice que no. Pero la innovación se atreve, muchas veces, a ir más allá de los límites aparentes.

¿Hay algún caso de empresa sin apenas jerarquía? Parece que si. Gary Hamel nos lo cuenta en su magnífico libro, recién publicado en España, “Lo que ahora importa” (Deusto). W. L. Gore, Morning Star o Whole Foods Market son empresas que, como mínimo, han sabido ir más allá de los consabidos organigramas y de la forma tradicional de organizar una empresa. Parece increíble, pero es cierto. El fundador de WFM, por ejemplo, ha dicho siempre que su objetivo era tener una empresa basada en la confianza y no en el miedo. En W.L. Gore los trabajadores son también propietarios accionistas de la empresa. Sus procesos de organización se centran en los líderes de equipo, que tienen que ganarse la confianza de la gente. Más allá de un coordinador general, no hay jerarquías en W.L. Gore, una de las empresas más exitosas del mundo (décadas y décadas sin un dólar de pérdida).

Mucha gente cree que sólo un ejemplo o dos no pueden ser significativos. Sin embargo, la ciencia descarta hipótesis sólo cuando hay un simple argumento de refutación. Si una sola piedra, en vez de caer, flotara, sería razón suficiente para replantear la teoria de la gravedad. ¿Por qué no hacemos lo mismo en dirección de empresas? Si una sola empresa desafía la jerarquía con éxito, ¿no podemos todos hacer lo mismo? Como mínimo intentar ir más allá de la tupida red de burocracia, jerarquía y reinos de taifas que caracteriza al 98 por ciento de las empresas.

Si queremos innovar, hay que reinventar el management y sustituir, de una vez por todas, la teoría del control por la teoría de la pasión. ¿A quién le gusta trabajar en entornos aburridos, amenazantes, rutinarios, castradores de la iniciativa? ¿Con jefes paternalistas, omniscientes y hasta autoritarios? ¿Con horarios rígidos y corbatas de opereta? ¿Con despachos grises y con olor a ambientador barato? ¿A quién le gusta?

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  1. Este modelo parece innovador sobretodo cuando encuentras empresas dónde el que más perjudica el buen funcionamiento de los trabajadores es el propio jefe ; no debería existir niveles de gestión, de modo que la información debería de fluir libremente en todas las direcciones y la comunicación personal sería la norma.Buen articulo!!!

    • Estoy convencido de que los jefes, muchas veces, estorban más que otra cosa. Bélgica ha funcionado mejor el tiempo que ha estado sin gobierno… ¿Habrá que pensar que los anarquistas tenían (tienen) algo de razón?

  2. Tambien pienso que la mayoria de los jefes estorban mas que aportan. Estos son los “malos jefes”, que desgraciadamente son una proporcion bastante alta. Muchos “tecnicos” que llevan unos años trabajando bien, les dan el “premio” de ser jefes y dirigir otras personas, sin saber las competencias personales que esto requiere.

    En cambio, si nos hemos cruzado con algun “buen jefe”, es de agradecer. Seria aquel que te ayuda a crecer profesionalmente, que te aporta, que te da confianza, que te exige con afecto, que actua con unos valores, que piensa en el equipo mas que en el, … pero el dia a dia nos dice que encontramos pocos de estos.

  3. El lema de la Confederación Suiza, “Unus pro omnibus, omnes pro uno” (“Uno para todos, todos para uno”), nos recuerda que nos podemos organizar de forma horizontal, con sentido de la responsabilidad y de la cooperación y con una estructura descentralizada dentro de lo posible y con nosotros con el mayor número de competencias posible, según nuestro punto de vista (autonomía). Además, tiene una presidencia “primus inter pares”, esto es, con el “primero entre iguales”. Se trata, por lo tanto, de un modelo de organización creativo y extrapolable a cualquier ámbito de la vida. Vale la pena consultar en Google, como mínimo, para tener una primera información.

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  19. Paul Carranco - http://t.co/cleD9meQ... Puede ser exitoso dirigir si jerarquía?
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